Sales Terms

Terms and Conditions of Sale

Scope of Application and Precedence

These Terms govern the engineering services and deliverables (the "Services") provided by Added Value Industrial Engineering Solutions, S.L.U. ("AVS") to the customer ("Customer"). The acceptance of a quotation from AVS or the issuance of a purchase order by the Customer implies the acceptance of these Terms.

The Customer's general conditions of purchase are expressly excluded. The Customer's purchase orders or procurement portals shall have an exclusively administrative character and shall not modify these Terms nor AVS's quotation.

These Terms, together with AVS's quotation and the technical specifications expressly incorporated therein, constitute the entire agreement between the Parties and supersede any prior negotiation, communication, or agreement, whether oral or written. In the event of any discrepancy between these Terms and AVS's quotation, the provisions of the quotation shall prevail.

Offers and Scope of Services

Quotations issued by AVS shall be valid for the period specified therein. Prices, schedules, deliverables, number of iterations, and technical specifications apply exclusively to the scope expressly defined in the quotation; any work, support, testing, integration, or documentation not explicitly detailed therein shall be considered outside the scope of the contract.

Any modification, addition, revision, or deviation regarding the scope, requirements, schedules, or specifications shall require a prior written request from the Customer and the formal approval of a Change Order by AVS. AVS shall not be obligated to initiate or execute any additional work until such Change Order is signed, and any delay in execution arising from the lack of agreement on the price and schedule adjustments shall not constitute a breach of contract.

Prices, Invoicing, and Payment

AVS's prices are stated in euros (€) exclusive of taxes (VAT or applicable duties). In engineering services, unless expressly agreed otherwise in the quotation, prices cover the agreed scope. Any travel, accommodation, third-party testing, or activities not provided for in the initial quotation shall be addressed in accordance with the Change Order procedure set forth in Article 2.2.

AVS shall issue invoices electronically in accordance with the milestone or payment schedule agreed upon in the quotation. Each invoice shall include the reference of the quotation or the Customer's administrative purchase order.

Payment shall be made by bank transfer within thirty (30) calendar days following the date of receipt of the invoice. The Customer shall pay the full amount without set-off, withholding, or unilateral deduction. In the event of a discrepancy regarding an item, the Customer shall notify AVS in writing with reasoned grounds within ten (10) days following receipt of the invoice, paying in any case the undisputed portion within the statutory period. Upon the lapse of said period without written notification, the invoice shall be deemed accepted and agreed for all intents and purposes.

Late payment shall automatically accrue late payment interest in accordance with applicable commercial anti-late payment legislation. Upon the lapse of fourteen (14) days from the due date without receiving payment, AVS may suspend the provision of the Services until the outstanding balance is settled. Such suspension shall automatically extend the committed delivery schedules for a duration equivalent to the standstill and shall entitle AVS to re-invoice the direct resource remobilization costs arising from said interruption.

Schedules, Delivery, and Transfer of Title and Risk

AVS shall execute the Services and provide the deliverables in accordance with the schedule set forth in the quotation. The delivery of technical documentation, designs, reports, or software shall be deemed completed on the date of its dispatch by email or its availability on the agreed platform, repository, or exchange system.

When the engineering or scope of the contract includes the supply of prototypes, test hardware, or deliverable hardware, delivery shall be made FCA AVS facilities (Incoterms® 2020).

Ownership of any physical items, prototypes, or deliverable hardware supplied within the framework of the Services shall remain under the exclusive title of AVS and shall not transfer to the Customer until full and effective payment of the corresponding amounts, regardless of their material delivery or the transfer of risk.

If making the deliverables available or the receipt of the hardware is delayed for reasons attributable to the Customer, the deliverables shall be deemed effectively completed for invoicing and milestone achievement purposes on the date they became available. AVS may re-invoice the reasonable custody or storage costs arising from said delay.

Acceptance and Warranty

The Customer shall have seven (7) calendar days from the date the deliverables are made available to review their conformity. In the event of a justified non-conformity, the Customer shall notify AVS in writing with reasoned grounds within said period, and AVS's remediation shall be limited to the items subject to objection. Upon the lapse of said period without notification, the deliverables shall be deemed accepted for all intents and purposes.

Following acceptance, the Services and deliverables shall be covered by a warranty period of twelve (12) months. During this period, in the event of proven defects not detectable during the initial review, AVS's liability shall be limited, at its sole discretion, to the remedy, re-execution, or replacement of the affected deliverable. Defects resulting from improper use, handling, deficient maintenance, or modifications made without AVS's prior written authorization are excluded from this coverage.

AVS shall not be liable for errors, delays, or defects when these arise from incomplete, inaccurate, or late data, requirements, specifications, or instructions provided by the Customer or by third parties designated by the Customer.

Intellectual Property

All Intellectual and Industrial Property Rights incorporated in or derived from the deliverables, designs, methodologies, software, developments, or know-how used or created by AVS in the provision of the Services shall belong at all times and exclusively to AVS.

Subject to full payment of the corresponding invoices, AVS grants the Customer a non-exclusive, non-transferable, royalty-free license to use the deliverables exclusively for the purpose intended in the quotation. This license does not authorize resale, sublicensing, assignment to third parties, nor the reverse engineering, decompilation, or modification of the deliverables or software, except as permitted by law.

Each Party's Pre-existing Intellectual Property shall retain its original ownership at all times, and the execution of the Services shall not imply any assignment or transfer thereof.

The Customer grants AVS a non-exclusive, royalty-free license to use the specifications, data, documentation, or materials provided by the Customer exclusively during the term of the project and for the provision of the Services. The Customer warrants that it holds all necessary rights regarding such materials and shall hold AVS harmless against any third-party claims in this respect.

Any contributions, comments, reviews, or requirements provided by the Customer during the execution of the Services shall not constitute joint development nor grant the Customer any co-ownership rights over the developments, improvements, modifications, or inventions generated by AVS.

Confidentiality and Artificial Intelligence

Each Party shall protect the Confidential Information received from the other Party with the same degree of care as it applies to its own and shall use it exclusively for the performance of the Services. It shall not be disclosed to third parties without the prior written consent of the Disclosing Party. This obligation shall remain in effect during the commercial relationship and for five (5) years following its termination.

The confidentiality obligation shall not apply to information that: (i) is or becomes publicly available without breach of these Terms; (ii) was already in the lawful possession of the Receiving Party prior to its disclosure; (iii) was independently developed by the Receiving Party; or (iv) is required to be disclosed by operation of law or by order of a competent authority.

The receiving Party shall not disclose or make available any Confidential Information to public or third-party artificial intelligence systems without the prior written consent of the disclosing Party. Nothing in these Terms shall prevent the use of internal systems controlled by the receiving Party, provided that such systems have equivalent confidentiality and security safeguards and do not use the Confidential Information to train third-party artificial intelligence models.

Liability

AVS shall be liable exclusively for direct damages caused by a proven breach of its contractual obligations. In no event shall AVS be liable for indirect, incidental, consequential damages, lost profits, loss of revenue, loss of data, production downtime, or loss of business opportunities.

AVS's total cumulative liability for any concept arising out of or in connection with the provision of the Services shall not exceed in the aggregate the total amount actually received by AVS under the corresponding quotation or purchase order.

The limitations of liability in this article shall not apply in cases of willful misconduct, gross negligence, fraud, death, or personal injury directly caused by AVS, nor to those liabilities that cannot be legally excluded under applicable law.

Any claim for damages or breach of the Services must be notified in writing to AVS within ninety (90) calendar days following the date on which the Customer became aware of the facts giving rise to the claim. The foregoing shall not limit the exercise of the warranty rights provided under Article 5 during the period expressly established in said article.

Regulatory Compliance and Export Control

Both Parties shall comply with applicable anti-corruption and anti-bribery laws, committing not to offer, solicit, or accept any improper payments or advantages in connection with the Services, tender processes, bidding, or contract awards.

Deliverables, technology, or technical data associated with the Services may be subject to export control and dual-use regulations of the European Union, the United States, or other applicable jurisdictions. Each Party shall be responsible for obtaining the export or import licenses, authorizations, or permits required by law within its respective scope of action. The Customer warrants that AVS's deliverables and technology shall not be used for prohibited purposes nor re-exported to countries or entities subject to international embargoes or sanctions.

The Parties shall provide each other promptly with the information or End-User Certificates required for obtaining export licenses. Neither Party shall be obligated to perform any obligation if such performance constitutes a breach of applicable export control laws or international sanctions. Furthermore, delays in execution or delivery resulting directly from processing or decision-making times for licenses by competent public authorities shall not constitute a contractual breach nor give rise to any liability or indemnification, provided that the affected Party has processed the application with due diligence.

Force Majeure

Neither Party shall be liable for any delay or failure to perform its obligations when such delay or failure is the result of a Force Majeure event beyond its reasonable control, including natural disasters, acts of terrorism, war, pandemics, governmental restrictions, or severe non-attributable disruptions of essential infrastructure or supplies.

The affected Party shall notify the other without delay of the occurrence of the Force Majeure event and shall adopt reasonable measures to mitigate its effects and resume performance as soon as possible.

If the Force Majeure event continues uninterrupted for more than ninety (90) calendar days, either Party may terminate the corresponding quotation or purchase order upon written notice, without liability or penalty. Force Majeure shall not relieve the Customer from the fulfillment of payment obligations already due or corresponding to Services effectively performed by AVS up to the date of suspension.

Contract Termination

Either Party may terminate the quotation or purchase order if the other Party commits a material breach of its essential obligations and fails to remedy such breach within thirty (30) calendar days following receipt of a written notice to cure.

AVS may terminate the quotation or purchase order with immediate effect, upon simple written notice and without the need to grant a remedy period, under any of the following circumstances:

(a) Failure by the Customer to pay any amount due upon the lapse of thirty (30) days from its due date or demand for payment.

(b) Breach of substantial obligations that by their nature are incurable, including any violation of Articles 6 (Intellectual Property), 7 (Confidentiality and Artificial Intelligence), or 9 (Regulatory Compliance and Export Control).

(d) Unauthorized assignment of the contract or a change of control in the ownership or shareholding of the Customer that involves a direct competitor of AVS.

Termination of the contract shall release AVS from continuing the performance of the Services. The Customer shall immediately pay AVS all amounts corresponding to Services executed, deliverables made available, as well as direct costs and non-cancelable financial commitments incurred by AVS up to the effective date of termination.

The expiration or termination of the purchase order shall not affect the validity or enforceability of those clauses which by their nature or express provision are intended to survive, including those relating to Intellectual Property, Confidentiality, Artificial Intelligence, Limitation of Liability, Applicable Law, and Jurisdiction.

Applicable Law and Arbitration

These Terms, as well as the quotations and orders derived therefrom, shall be governed by and construed in accordance with Spanish law, to the express exclusion of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).

Any dispute, controversy, or claim arising out of or in connection with the interpretation, execution, or termination of the Services shall be settled finally under the Rules of Arbitration of the International Chamber of Commerce (ICC) by one (1) arbitrator appointed in accordance with said Rules. The seat of arbitration shall be Donostia-San Sebastián (Spain). The language of the proceedings shall be Spanish if both Parties are Spanish, or English if any of the Parties is not Spanish. The award shall be final and binding upon both Parties.

Miscellaneous Provisions

If any provision of these Terms is declared null, void, illegal, or unenforceable by an arbitral tribunal or competent authority, such declaration shall not affect the validity of the remaining provisions, which shall remain in full force and effect.

The Customer may not assign, transfer, or subrogate its rights or obligations under these Terms or the quotation without the prior written consent of AVS. AVS may assign or subcontract the execution of the Services to companies within its corporate group or to specialized subcontractors, provided that it shall inform the Customer in advance when such subcontracting or assignment substantially affects the execution of the deliverables.

The Parties shall process the personal data of each other's representatives and contact personnel in accordance with Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and applicable legislation, solely for the purpose of managing the contractual relationship and the execution of the Services. Data subjects may exercise their rights of access, rectification, erasure, and other rights recognized by law by writing to the registered office of the corresponding Party.

All notices required or permitted under these Terms shall be made in writing and shall be deemed validly given when sent by email to the contact addresses designated in the quotation or purchase order, or by registered mail with acknowledgment of receipt to the registered office of the recipient Party.

These Terms are drafted in Spanish and English versions. In the event of any discrepancy, contradiction, or divergence in interpretation between both versions, the Spanish version shall prevail and shall be the sole version considered authentic for all legal purposes.

Version: i1r0 · Effective date: October 2026

Términos y condiciones de venta

Ámbito de aplicación y prelación

Estos Términos regulan los servicios de ingeniería y entregables (los "Servicios") prestados por Added Value Industrial Engineering Solutions, S.L.U. ("AVS") al cliente ("Cliente"). La aceptación de una oferta de AVS o la emisión de un pedido por el Cliente implica la aceptación de estos Términos.

Se excluyen expresamente las condiciones generales de compra del Cliente. Las órdenes de compra o portales del Cliente tienen carácter exclusivamente administrativo y no modificarán estos Términos ni la oferta de AVS.

Estos Términos, junto con la oferta de AVS y las especificaciones técnicas expresamente incorporadas en ella, constituyen el acuerdo íntegro entre las Partes y sustituyen a cualquier negociación, comunicación o acuerdo previo, verbal o escrito. En caso de discrepancia entre estos Términos y la oferta de AVS, prevalecerá lo establecido en la oferta.

Ofertas y alcance de los servicios

Las ofertas emitidas por AVS tendrán el plazo de validez indicado en las mismas. Los precios, plazos, entregables, número de iteraciones y especificaciones técnicas aplican exclusivamente al alcance expresamente definido en la oferta, considerándose fuera del contrato cualquier trabajo, soporte, ensayo, integración o documentación no detallado de forma explícita en ella.

Cualquier modificación, adición, revisión o desviación sobre el alcance, requisitos, plazos o especificaciones requerirá la previa solicitud por escrito del Cliente y la aprobación formal de una Orden de Cambio por AVS. AVS no estará obligada a iniciar ni ejecutar ningún trabajo adicional hasta la firma de dicha Orden de Cambio, no constituyendo incumplimiento el retraso en la ejecución derivado de la falta de acuerdo sobre el ajuste de precio y plazo.

Precios, facturación y pago

Los precios de AVS se expresan en euros (€) e impuestos no incluidos (IVA o tasas aplicables). En servicios de ingeniería, salvo pacto expreso en contrario en la oferta, los precios cubren el alcance acordado. Cualesquiera viajes, desplazamientos, ensayos de terceros o actuaciones no previstos en la oferta inicial se contemplarán conforme al procedimiento de Orden de Cambio previsto en el Artículo 2.2.

AVS emitirá las facturas electrónicamente conforme al hito o calendario de pagos acordado en la oferta. Cada factura incluirá la referencia de la oferta o del pedido administrativo del Cliente.

El pago se realizará mediante transferencia bancaria dentro de los treinta (30) días naturales siguientes a la fecha de recepción de la factura. El Cliente abonará el importe íntegro sin retención, deducción o compensación unilateral. En caso de discrepancia sobre un concepto, el Cliente deberá notificarlo motivadamente por escrito dentro de los diez (10) días siguientes a la recepción de la factura, abonando en todo caso la parte no disputada dentro del plazo legal. Transcurrido dicho plazo sin notificación por escrito, la factura se considerará aceptada y de conformidad a todos los efectos.

La demora en el pago devengará automáticamente los intereses de demora conformes a la legislación comercial aplicable contra la morosidad. Transcurridos catorce (14) días desde el vencimiento sin recibir el pago, AVS podrá suspender la prestación de los Servicios hasta la regularización del saldo adeudado. La suspensión extenderá automáticamente los plazos de entrega comprometidos en una duración equivalente al parón y dará derecho a AVS a refacturar los costes directos de removilización de recursos derivados de dicha interrupción.

Plazos, entrega y transmisión de la titularidad y del riesgo

AVS ejecutará los Servicios y proporcionará los entregables conforme al cronograma de la oferta. La entrega de documentación técnica, diseños, informes o software se considerará completada en la fecha de su envío por correo electrónico o de su puesta a disposición en la plataforma, repositorio o sistema de intercambio acordado.

Cuando la ingeniería o el alcance del contrato incluya el suministro de prototipos, hardware de ensayo o hardware entregable, la entrega se realizará FCA instalaciones de AVS (Incoterms® 2020).

La propiedad de cualesquiera elementos físicos, prototipos o hardware entregable suministrados en el marco de los Servicios se mantendrá bajo la titularidad exclusiva de AVS y no se transmitirá al Cliente hasta el pago íntegro y efectivo de los importes correspondientes, con independencia de su entrega material o de la transmisión del riesgo.

Si la puesta a disposición de los entregables o la recepción del hardware se retrasa por causas imputables al Cliente, los entregables se considerarán efectivamente completados a efectos de facturación y cumplimiento del hito en la fecha en que estuvieron disponibles. AVS podrá refacturar los costes razonables de custodia o almacenamiento derivados de dicho retraso.

Aceptación y garantía

El Cliente dispondrá de siete (7) días naturales desde la puesta a disposición de los entregables para revisar su conformidad. En caso de no conformidad justificada, el Cliente deberá notificarlo motivadamente por escrito dentro de dicho plazo, limitándose la subsanación de AVS a los aspectos objeto de objeción. Transcurrido dicho plazo sin notificación, los entregables se considerarán aceptados a todos los efectos.

Tras la aceptación, los Servicios y entregables cuentan con un período de garantía de doce (12) meses. Durante este período, en caso de defectos acreditados no detectables en la revisión inicial, la responsabilidad de AVS se limitará, a su elección, a la subsanación, reejecución o sustitución del entregable afectado. Quedan excluidos de esta cobertura los defectos derivados de un uso inadecuado, manipulación, mantenimiento deficiente o modificaciones realizadas sin la autorización previa y por escrito de AVS.

AVS no responderá de errores, retrasos o defectos cuando estos deriven de datos, requisitos, especificaciones o instrucciones incompletas, erróneas o tardías facilitadas por el Cliente o por terceros designados por este.

Propiedad intelectual

Todos los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial incorporados en los entregables, diseños, metodologías, software, desarrollos o know-how utilizados o creados por AVS en la prestación de los Servicios pertenecerán en todo momento y de forma exclusiva a AVS.

Sujeto al pago íntegro de las facturas correspondientes, AVS concede al Cliente una licencia no exclusiva, no transferible y libre de cánones para utilizar los entregables exclusivamente para la finalidad prevista en la oferta. Esta licencia no autoriza la reventa, sublicencia, cesión a terceros, ni la realización de ingeniería inversa, descompilación o modificación de los entregables o software, salvo en los supuestos permitidos por la ley.

La Propiedad Intelectual preexistente de cada Parte mantendrá en todo momento su titularidad original, sin que la ejecución de los Servicios implique la cesión o transferencia de la misma.

El Cliente concede a AVS una licencia no exclusiva y libre de cánones para utilizar las especificaciones, datos, documentación o materiales proporcionados por el Cliente exclusivamente durante la vigencia del proyecto y para la prestación de los Servicios. El Cliente garantiza que dispone de todos los derechos necesarios sobre dichos materiales y mantendrá indemne a AVS frente a cualquier reclamación de terceros al respecto.

Las aportaciones, comentarios, revisiones o requisitos proporcionados por el Cliente durante la ejecución de los Servicios no constituirán desarrollo conjunto ni otorgarán al Cliente derecho alguno de co-propiedad sobre los desarrollos, mejoras, modificaciones o invenciones generadas por AVS.

Confidencialidad e inteligencia artificial

Cada Parte protegerá la Información Confidencial recibida de la otra Parte con el mismo grado de diligencia que aplica a la suya propia y la utilizará exclusivamente para la ejecución de los Servicios. No se divulgará a terceros sin el consentimiento previo y por escrito de la Parte reveladora. Esta obligación se mantendrá durante la relación comercial y durante los cinco (5) años posteriores a su finalización.

La obligación de confidencialidad no se aplicará a la información que: (i) sea o pase a ser de dominio público sin incumplimiento de las presentes Condiciones; (ii) estuviera ya en posesión legítima de la Parte receptora con anterioridad a su divulgación; (iii) haya sido desarrollada de forma independiente por la Parte receptora; o (iv) deba ser revelada por imperativo legal o por requerimiento de autoridad competente.

La Parte receptora no divulgará ni pondrá a disposición ninguna Información Confidencial en sistemas de inteligencia artificial públicos o de terceros sin el consentimiento previo y por escrito de la Parte reveladora. Nada en estos Términos impedirá el uso de sistemas internos controlados por la Parte receptora, siempre que dichos sistemas cuenten con salvaguardas de confidencialidad y seguridad equivalentes y no utilicen la Información Confidencial para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros.

Responsabilidad

AVS responderá únicamente de los daños directos causados por un incumplimiento probado de sus obligaciones contractuales. En ningún caso AVS será responsable de daños indirectos, incidentales, consecuenciales, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de datos, parada de producción o pérdida de oportunidades de negocio.

La responsabilidad total acumulada de AVS por cualquier concepto derivado de, o relacionado con, la prestación de los Servicios no excederá en su conjunto del importe total efectivamente percibido por AVS por la oferta o pedido correspondiente.

Las limitaciones de responsabilidad de este artículo no se aplicarán en caso de dolo, negligencia grave, fraude, muerte o lesiones personales causadas directamente por AVS, ni a aquellas responsabilidades que no puedan ser legalmente excluidas conforme a la legislación aplicable.

Cualquier reclamación por daños o incumplimiento de los Servicios deberá ser notificada por escrito a AVS dentro de los noventa (90) días naturales siguientes a la fecha en que el Cliente tuvo conocimiento de los hechos que la motivan. Lo anterior no limitará el ejercicio de los derechos de garantía previstos en el Artículo 5 durante el plazo expresamente establecido en dicho artículo.

Cumplimiento normativo y control de exportación

Ambas Partes cumplirán las leyes aplicables en materia de prevención de la corrupción y el soborno, comprometiéndose a no ofrecer, solicitar ni aceptar pagos o ventajas indebidas en relación con los Servicios, procesos de licitación, concursos o adjudicaciones de contratos.

Los entregables, tecnología o datos técnicos asociados a los Servicios pueden estar sujetos a la normativa de control de exportaciones y productos de doble uso de la Unión Europea, Estados Unidos u otras jurisdicciones aplicables. Cada Parte será responsable de obtener las licencias, autorizaciones o permisos de exportación o importación exigidos por la legislación dentro de su respectivo ámbito de actuación. El Cliente garantiza que los entregables y la tecnología de AVS no se utilizarán para fines prohibidos ni se reexportarán a países o entidades sujetos a embargo o sanciones internacionales.

Las Partes se proporcionarán mutuamente y sin demora la información o declaraciones de uso final (End-User Certificates) necesarias para la obtención de licencias de exportación. Ninguna Parte estará obligada a ejecutar una prestación si dicha ejecución implica el incumplimiento de las leyes de control de exportación o sanciones internacionales aplicables. Asimismo, los retrasos en la ejecución o entrega derivados directamente de los tiempos de tramitación o resolución de licencias por parte de las autoridades públicas competentes no constituirán incumplimiento contractual ni darán lugar a responsabilidad alguna o devengo de indemnizaciones, siempre que la Parte afectada haya tramitado la solicitud con la debida diligencia.

Fuerza mayor

Ninguna de las Partes será responsable del retraso o incumplimiento de sus obligaciones cuando este sea consecuencia de un evento de Fuerza Mayor fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, actos de terrorismo, guerra, pandemias, restricciones gubernamentales o interrupciones graves no imputables de infraestructuras o suministros esenciales.

La Parte afectada notificará a la otra sin dilación la existencia del evento de Fuerza Mayor y adoptará medidas razonables para mitigar sus efectos y reanudar el cumplimiento tan pronto como sea posible.

Si el evento de Fuerza Mayor se prolonga de forma continuada durante más de noventa (90) días naturales, cualquiera de las Partes podrá resolver la oferta o pedido correspondiente mediante notificación escrita, sin responsabilidad ni penalización. La Fuerza Mayor no eximirá al Cliente del cumplimiento de las obligaciones de pago ya vencidas o correspondientes a los Servicios efectivamente ejecutados por AVS hasta la fecha de suspensión.

Resolución contractual

Cualquiera de las Partes podrá resolver la oferta o pedido si la otra Parte incurre en un incumplimiento material de sus obligaciones esenciales y no subsana dicho incumplimiento en el plazo de treinta (30) días naturales tras la recepción de un requerimiento escrito de subsanación.

AVS podrá resolver la oferta o pedido con efecto inmediato, mediante mera notificación por escrito y sin necesidad de otorgar plazo de subsanación, en cualquiera de los siguientes supuestos:

(a) El impago por el Cliente de cualquier importe debido transcurridos treinta (30) días desde su vencimiento o requerimiento de pago.

(b) El incumplimiento de obligaciones sustanciales que por su naturaleza sean insubsanables, incluyendo cualquier infracción de los Artículos 6 (Propiedad Intelectual), 7 (Confidencialidad e Inteligencia Artificial) o 9 (Cumplimiento Normativo y Control de Exportación).

(d) La cesión no autorizada del contrato o un cambio de control en la titularidad o accionariado del Cliente que afecte a un competidor directo de AVS.

La resolución del contrato liberará a AVS de continuar con la prestación de los Servicios. El Cliente abonará de forma inmediata a AVS todos los importes correspondientes a los Servicios ejecutados, entregables puestos a disposición, así como los costes directos y compromisos financieros no cancelables incurridos por AVS hasta la fecha efectiva de resolución.

La finalización o resolución del pedido no afectará a la validez ni a la exigibilidad de aquellas cláusulas que por su naturaleza o por disposición expresa deban permanecer vigentes, incluyendo las relativas a Propiedad Intelectual, Confidencialidad, Inteligencia Artificial, Limitación de Responsabilidad, Ley Aplicable y Jurisdicción.

Ley aplicable y arbitraje

Las presentes Condiciones, así como las ofertas y pedidos derivados de las mismas, se regirán e interpretarán conforme a la legislación española, con exclusión expresa de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

Toda disputa, discrepancia o reclamación derivada de la interpretación, ejecución o resolución de los Servicios se resolverá definitivamente mediante arbitraje administrado por la Cámara de Comercio Internacional (CCI) de conformidad con su Reglamento de Arbitraje, por un (1) árbitro nombrado de acuerdo con dicho Reglamento. La sede del arbitraje será Donostia-San Sebastián (España). El idioma del procedimiento será el español si ambas Partes son españolas, o el inglés si alguna de las Partes no es española. El laudo será definitivo y vinculante para ambas Partes.

Disposiciones finales

Si cualquier disposición de estos Términos fuera declarada nula, ilegítima o inejecutable por un tribunal arbitral o autoridad competente, dicha declaración no afectará a la validez de las restantes disposiciones, que mantendrán su plena vigencia.

El Cliente no podrá ceder, transferir ni subrogar sus derechos u obligaciones bajo estos Términos o la oferta sin el consentimiento previo y por escrito de AVS. AVS podrá ceder o subcontratar la ejecución de los Servicios a empresas de su mismo grupo empresarial o a subcontratistas especializados, debiendo informar previamente al Cliente cuando dicha subcontratación o cesión afecte sustancialmente a la ejecución de los entregables.

Las Partes tratarán los datos personales de los representantes y personal de contacto de la otra Parte conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la legislación aplicable, con la única finalidad de gestionar la relación contractual y la ejecución de los Servicios. Los interesados podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión y demás derechos reconocidos por la normativa dirigiéndose por escrito al domicilio social de la Parte correspondiente.

Todas las notificaciones requeridas o permitidas bajo estos Términos deberán realizarse por escrito y se entenderán válidamente efectuadas cuando se envíen por correo electrónico a las direcciones de contacto designadas en la oferta o pedido, o por correo certificado con acuse de recibo al domicilio social de la Parte destinataria.

Los presentes Términos se redactan en versiones en español e inglés. En caso de discrepancia, contradicción o divergencia de interpretación entre ambas versiones, la versión en español prevalecerá y será la única considerada como auténtica a todos los efectos legales.

Versión: i1r0 · Fecha de entrada en vigor: octubre de 2026